キャンセルについて

Q.予約をキャンセルしたいのですが。

 A.お問合せフォームよりご連絡ください。撮影日の3週間前からキャンセル料が発生しますので、お早めにご連絡ください。

キャンセル料:当日~3日前:100% 4日前~7日前:80%、8日前~14日前:50%、15日前〜21日前:20%

 

Q.当日、天災で行けなくなった場合、キャンセル料はかかりますか?

 A.当日、天災で、交通機関が利用できない場合のキャンセル料はいただきません。ただし、お客様の自己判断でキャンセルされる場合には、キャンセル料が発生する場合があります。そのような心配がある場合、スタジオにお問い合わせください。

 

予約について

Q.予約はいつから可能ですか

A.ご利用希望付月の3ヶ月前月初から可能です

 

 Q.当日、前日の予約は可能ですか?

A.当日ご利用はお電話(080-5324-7412)にてご連絡ください。予約が入ってなければ可能です。

前日は通常の予約申し込みフォームから(22時までに/22時を過ぎましたら当日に電話で)お願いします

 

Q.利用開始時間を早く(前倒し)できますか?

A.午前枠、全日枠をご予約されている場合は朝7時から利用可能です

ご予約フォームの質問、備考欄にご記入ください

※延長料と同じ利用料金が発生します

平日30分500円、土日祝30分1,000円です

たとえば、朝9時から利用開始希望ならば、本来10時開始ですので、

1時間の前倒し(延長)料金がかかります

午後枠をご予約の場合は当日のみ利用時間の前倒しができます

事前予約では前倒しできません

 

Q.午前枠や午後枠に延長して予約できますか?

A.予約時は1時間以上から1時間単位で延長予約できます(例えば午前枠+延長2時間、合計6時間など)。

当日は30分単位で延長できます。いずれも次の予約が入っていない場合に限ります。

延長料金は平日30分500円(税込)、土日祝30分1,000円(税込)です。

 

Q.当日の延長利用は可能ですか?

A.後にご予約が無ければ可能です。30分単位での延長料が必要です。

 

Q.何名まで利用できますか

A.Aスタジオは最大定員10名、Bスタジオは8名が定員です

定員を超えて利用される場合、1名につき平日1,000円、土日祝2,000円の追加料金をいただきます

 

Q.料金は一人当たりの支払い金額ですか?

A.1部屋当たりの支払い金額となり、定員以外なら何名で利用しても1部屋料金(同料金)です。

 

Q.予約後の人数変更は可能ですか?

A.可能です。ただし、定員を超える場合は一部入場できない場合があります。

予約人数分のものをスタジオがご用意する場合、人数の増加に対応できない場合があります。

 

Q.予約していた時間より早く終了した場合、差額料金は戻ってきますか?

A.お客様の都合で予定時間より早くスタジオを退出しても差額は戻って来ません。

 

Q.スタジオを利用する場合、身分証明は必要ですか?

A.代表者様の身分証明証(免許証、健康保険証、学生証等)の提示を求める場合がありますが

通常は必要ありません。ただし夜間利用の場合、ご利用メンバーに1人でも18歳未満の方が入っていると利用できません。

夜間利用の場合、利用者全員の身分証明書の提示をお願いする場合があります。

 

Q.子供同伴での利用は可能ですか?

A.可能ですがお子様、幼児様等に特化した設備はございません。

ご利用の際にはお子様が怪我などされぬよう十分ご注意ください。

万が一そのような事態になりましてもスタジオは責任は負いません。

 

Q.未成年だけでの利用は可能ですか?

A.可能ですが、A、Bスタジオとも夜間枠は18歳未満の方が1人でもグループ内にいると利用できません。

 

Q.身体が不自由なのですが利用は可能ですか?

 A.可能ですが、専門の資格を持ったスタッフはおりませんのでご承知ください。

入場から退場までご希望があればスタジオ内においてお手伝いは可能です。

尚、当スタジオは2階にありエレベーター、エスカレーターはございません。

車椅子の場合、1階からスタッフ2名により手動でかつぎあげることになりますので

ご承知ください。また、スタッフの手配もありできる限りご予約時にお申し出ください。

 

Q.日本語以外の言語に対応できますか?日本円以外に使えますか?

A.当スタジオのスタッフは日本語しか使えません。ご了承ください。

また、利用料金のお支払いは日本円の現金のみとなります。

 

 

スタジオについて

Q.スタジオ内での飲食は可能ですか?

 A.可能です。飲食の際は、内装や家具等を汚さないようご注意ください(ソファーの上での飲食は不可)。万が一、汚してしまった場合は、各自で清掃をお願いします。専門業者による清掃が必要な汚れ、または同一商品購入が必要になる程度の汚れが生じてしまった場合は、清掃費や商品購入費を請求させていただきますのでご了承下さい。

 

Q.スタジオ内でタバコは吸えますか?

 A.スタジオ内、スタジオが入るビル内は禁煙です。ご了承ください。

 

Q.壁にいろんなモノを貼り付けて装飾したいのですが?

 A.スタジオ内の壁に「マスキングテープのみ」を使用する場合に限り可能です。貼り付け、剥がしは各自でお願いいたします。

マスキングテープであっても窓枠、窓への貼り付けは禁止です。

「両面テープはすべての場所で禁止」です。専門業者による清掃が必要になる場合、費用を請求させていただく場合があります。

 

Q.血糊を使用したいのですが

 A.各自のメイクや衣裳に血糊を使用するのは可能ですが、スタジオ内の床や壁などに血糊を付着させることは禁止です。

 

Q.水など液体を撒いて撮影したいのですが

 A.霧吹きなどを利用する程度は可能ですが、階下に漏水するような大量の液体物の使用は禁止です

 

Q.ローソクに本当の火を点けても大丈夫ですか?

A.可能です。一般的な日常生活シーンにおける程度のローソク量(15本程度まで)に限ります。スタジオには水道がありますが、消防法により感知器が設置してあり、65度を超えると作動し、消防が出動する事態になりますので大量のローソクはご遠慮ください。また、花火への点火使用は大小にかかわらず禁止です。

 

Q.空調設備ありますか?

 A.業務用大型エアコンを設置しています。冷暖房の温度調整はお客様各自で自由に設定していただけます。

 

 

撮影について

Q.動画撮影は可能ですか?

 A.可能ですが、当スタジオは防音設備がございませんので外部の音がスタジオ内に入る場合もございます。

また、大型動画撮影機材、大型照明用の電源はございません。一眼レフカメラの動画撮影機能、家庭用ビデオカメラ、スマートフォンでの動画撮影程度であれば可能です。

 

Q.商業利用は可能ですか?また、どこからが商業利用ですか?

 A.コスプレイヤー、モデル、アイドル、カメラマンが個人である場合に限り販売物(写真集、CDロム、ブロマイド等)や

展示会に使われる目的であっても商業利用にはなりません。

企業、団体、店舗の制服紹介撮影やウィッグ、カラーコンタクトレンズ、コスプレ衣裳など商品やサービスを販売する目的での

サンプル用撮影は被写体、カメラマンが個人であっても商業利用となります。

また、当スタジオを借りて、主催者が被写体を用意する有料の撮影会を開催することは商業利用となります。

商業利用は土日祝平日に関わらず一律¥25,000といたします。通常利用で使用され後から商業利用が発覚した場合は通常利用の

5倍の額をスタジオ運営会社(ムーンクリエイト)より請求させていただきます。

 

Q.演奏しながらの撮影は可能ですか?

 A.当スタジオは防音設備がございませんので、常識を越えたの音出しの撮影はご遠慮いただいております。

またドラムを持ち込んでの演奏はできません。

 

Q.衣装として靴を履いての撮影は可能ですか?

 A.可能です。撮影前に靴底を拭く、テープ等で養生してください。

 

Q.肌の露出の多い撮影は可能ですか?

 A.可能です。ただし、公序良俗に反する撮影、行為は厳しく禁止いたします。

 

Q.本物の食品を利用した飲食シーン撮影は可能ですか?

A.可能ですが、開封された飲料やケーキ、ソフトクリームなど、汚れるおそれのあるものは特にご注意ください。万が一、汚してしまった場合は、各自で清掃をお願いします。専門業者による清掃が必要な汚れ、または同一商品購入が必要になる程度の汚れが生じてしまった場合は、清掃費や商品購入費を請求させていただきますのでご了承下さい。

また、当スタジオは家庭用冷蔵庫のみの設置です。持ち込み飲食による食中毒等の発生は当スタジオは責任を負いません。

また、当スタジオのソファーの上、フェイクファーの上(丸ラグはOK)の飲食は禁止とさせていただきます

 

Q.撮影中スタジオ内の家具等の備品を汚したり壊してしまった場合は?

A.すぐにスタッフに連絡してください。

清掃や修理が可能な状態のものに関しては、その清掃・修理代金を請求させていただく場合がございます。修復が不可能な状態のものに関しては、同等品の購入費を請求させていただく場合がございます。
修理期間中、休業せざるを得ない場合は、その休業期間中も損害として請求させていただく場合がございます。
また、撮影中の事故、けが等による責任は一切負いかねますので予めご了承ください。

 

 

その他

Q.利用料金をクレジットカードで支払うことは可能ですか?

A.クレジットカードはご利用いただけません。お取り扱いは現金(日本円)のみです。

 

Q.スタジオ見学をしたいのですが可能ですか?

A.事前連絡をいただき、利用者がいない時間であれば可能です。お問合せフォームにてお申し込みください。

 

Q.駐車場はありますか?

A.当スタジオには駐車場スペースはありません。

お車でお越しの場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください

 

Q.お手洗いはありますか?

A.スタジオ内にスタジオ専用のウォシュレット付きトイレがあります

 

Q.ロッカーはありますか?

A.ありません。スタジオ入口は内部から鍵を掛けられますが、紛失等の責任は一切負いません。

お荷物、貴重品は各自で責任を持って保管してください。